コラム一覧

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お歳暮をやめるタイミングは難しい

こんばんは「研修の為の研修ではなく、 現場で実践出来る研修を!!」マナーアドバイザー 浪越 あゆみです本日もお歳暮に関する事を書かせて頂きます。一度はじめてしまったお歳暮を贈る関係は、なかなかやめるタイミングが難しいと感じている方も多いのではないでしょうか?... 続きを読む

お歳暮

2017-11-15

失敗しない言葉遣い

こんにちは。「研修の為の研修ではなく、 現場で実践出来る研修を!!」マナーアドバイザー 浪越 あゆみです。今日は、言葉遣いについて。たった1言で、一瞬で信用を無くしてしまう事があります。そして、一瞬にして相手を傷付けてしまう事があります。最近も政治界の中で... 続きを読む

言葉遣い

2017-11-11

たかがお茶出し・されどお茶出し

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おはようございます♪「研修の為の研修ではなく、  現場で実践出来る研修を❕❕」マナーアドバイザー浪越 あゆみです。今日は、会社でのお茶出しについて書いていきます。上司に急にお茶出しを頼まれる事はありませんか?「●●君、応接室にお茶お願い!!」という具合に・... 続きを読む

オフィスマナー

2017-11-10

お中元とお歳暮の意味

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こんにちは♪「研修の為の研修ではなく、  現場で実践出来る研修を❕❕」マナーアドバイザー浪越 あゆみです。今日はお歳暮とお中元の事について書いていきたいと思います。 これからの季節、お歳暮で頭を悩ませる方も多いのではないでしょうか?最近は、お歳... 続きを読む

生活のマナー

2017-11-09

訪問時に気を付けたい上座・下座~手土産の置き位置~

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こんにちは。「研修の為の研修ではなく、 現場で実践出来る研修を❕❕」マナーアドバイザー浪越 あゆみです。これからの季節、お歳暮に関わらず、手土産をお持ちする機会が増えてくると思います。基本、手土産は正式な挨拶・名刺交換終了後スマートにお渡しする事が基本ですが... 続きを読む

上座と下座

2017-11-07

研修の為の研修では勿体無い!!~研修を見直してみませんか?~

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こんばんは。「研修の為の研修ではなく、現場で実践出来る研修を!!」マナーアドバイザー 浪越 あゆみです。私の研修モットーであるこの「研修の為の研修ではなく、 現場で実践出来る研修を!!」いつも心掛けながら研修を行っています。講師として6年。様々な企業... 続きを読む

ビジネスマナー

2017-10-27

接客レベルを上げたい!!とお考えのオーナー様へ

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こんにちは。マナーアドバイザー浪越 あゆみと申します。皆さんは、お店に入った時の接客・・・気になりますか?私は、CAという職業病でしょうか・・・かなり気になります。もっとこうしたら、感じが良いのに・・・もっと笑顔で接したら、ファンが増えるのに・・・も... 続きを読む

接客業

2017-10-26

過去のコラムの御紹介です

いつもお世話になっておりますJIJICOさんに、過去のコラムを載せて頂いております。JIJICOコラムhttps://asqmii.com/jijico/author/namikoshiayumiJIJICOさんのコラムは、様々な分野のプロの方が短く分かりやすくまとめたものを沢山更新されているので、とても勉強になります。有難う... 続きを読む

コラム

2017-09-14

クレーム応対

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久々のコラム更新となります・・・毎月行っております、接客業向けマナー研修・継続で行っております店舗視察接客指導の中で、クレーム応対に対して苦手と思われている方が多い状況です。人に怒られるわけなので、苦手意識を持つことは仕方がないことだと思います。クレーム... 続きを読む

接客業

2017-07-05

阿波おどり会館で研修を行いました

こんにちは。マナーアドバイザー浪越 あゆみです。今年も、新人研修の時期に入りました。徳島阿波おどり会館の受付の方 事務職 ロープウェイ担当の方向けに3時間の新人研修を担当させて頂きました。阿波おどり会館からの研修の御依頼は今回で2回目です。 続けて... 続きを読む

ビジネスマナー

2017-03-29

JIJICOコラム掲載頂きました~アンガーマネジメント~

こんにちは。マナーアドバイザー・アンガーマネジメントファシリテーター浪越 あゆみです。本日、JIJICOさんへコラムを掲載頂きました。お時間ある方はご覧ください。アンガーマネジメントについて、分かりやすく書いております。http://jijico.mbp-japan.com/2016/12/01/articl... 続きを読む

コラム

2016-12-01

徳島でのアンガーマネジメント講座

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台風が接近中の四国地方です。3連休もずっと雨・・・明日も1日雨の予報ですね・・・そんな中、この連休は徳島市内でアンガーマネジメント講座を行いました。ご依頼を頂き、、とて感謝しています。有難うございます。浄化槽法指定検査機関検査員研修会でのアンガーマネジメント講座... 続きを読む

アンガーマネジメント

2016-09-18

読書感想文を楽しく終わらせよう!!

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昨日・今日の2日間は、小学生向け、読書感想文集中講座を行いました!!今回は、小1~小4までのお子さんを対象でした。事前に、私も課題図書を読んで、お1人お1人に、質問シートを作成しました。原稿用紙に2~3枚とだけ考えると、とても負担に感じているお子さん... 続きを読む

作文教室

2016-08-02

JIJICOへ掲載頂いております(アンガーマネジメントについて)

JIJICOさんから声を掛けて頂き、アンガーマネジメントの記事を書かせて頂きました。昨日公開されましたので、是非ご覧ください!!http://jijico.mbp-japan.com/2016/07/13/articles20702.html 続きを読む

アンガーマネジメント

2016-07-14

私の研修への思い!!

昨日は、徳島県立鳴門高校様へ伺いました!!去年の5月から高校様に呼んで頂けるようになり、早いもので1年が経ちました。ご縁を頂きました、さんぽう様に感謝しています。個人でこの仕事を本格的に始めたのが、H24年なので、まだ5年です。最初はボランティアで始めた事がきっかけ... 続きを読む

高校生マナー

2016-06-22

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主な研修先
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(株)コムニカ様 毎月研修 (徳島県・愛媛県)美容室ZERO様 毎月研修(香川県)(株)朝日産業様 毎月研修(徳島県)(株)クレア様 住宅型有料老人ホーム ...

3時間研修例
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○3時間研修内容例第1章:30秒ルール自己PR(必須)第2章:ビジネスマナーの基本    ・第一印象の重要性    ・挨拶の基本     ・周りと...

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浪越 あゆみ(なみこし・あゆみ)さん

“研修のための研修”ではなく、現場で役に立つ研修を(1/3)

 社会人になると、多くの人が就職先の会社で新人研修を受け、そこでは仕事の内容に関する説明から立ち居振る舞いや考え方など、社会人としてふさわしい教養を得ることができます。社員一人一人のマナーが悪ければ、すなわち会社全体としての印象も悪くなりか...

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