コラム

 公開日: 2015-10-22 

営業・接客~大きな声が出せなくて悩んでいませんか?

昨日は、徳島市内で接客マナー研修でした。
毎月行っているこちらの研修ですが、
会場を今までの3倍程ある大きな部屋に変更しました。

着席位置も、1人1人離れて座ります!!

上司の方から、
「大きな声でハキハキと接客が出来るように指導して欲しい」
というご要望を頂いた為に、


昨日からまた違った雰囲気で
私自身も気持ちをリセットする時間になりました。

課題である
大きな声=通る声
を出す練習です。

なかなか腹式呼吸が出来なかった皆さんですが、

昨日は、違う方法で行うと
全員出来るようになりました。
腹式呼吸で声を出さないと、
喉を痛める原因にもなります。

その為に、腹式呼吸をしっかりと身に付けて、

腹式呼吸を体で感じて、

お腹の底から声を出します。

腹式呼吸が出来るようになったら、
次は実際に声を出していきます。

絶対に、研修会場以外では見せたくない
見られたくない方法!!

受講者の方と私の間だけの
秘密の特訓です!!

でも、この秘密の特訓!?のお陰で
今まで小さい声しか出なかった方も
全員が大きな声が出るようになりました。

皆さん、最初は照れもありましたが・・・
段々と、ふっ切れた!?

この方法~
効果あると感じた研修になりました!!

この他にも
普段のロープレとは変わり
大きな声でハキハキと話さざるを得ない状況で行いました。

コレもなかなか効果が出ているようで、

皆さんの今後の変化に期待です♪

営業、接客の方で
ハキハキと大きな声で話せない方!!

この方法で、自信をつけてみませんか?

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マナーアドバイザー [ホームページ]

マナー講師 浪越あゆみ

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