コラム一覧 :言葉遣い

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失敗しない言葉遣い

こんにちは。「研修の為の研修ではなく、 現場で実践出来る研修を!!」マナーアドバイザー 浪越 あゆみです。今日は、言葉遣いについて。たった1言で、一瞬で信用を無くしてしまう事があります。そして、一瞬にして相手を傷付けてしまう事があります。最近も政治界の中で... 続きを読む

言葉遣い

2017-11-11

「どうぞ」は、敬語ではありません

接客業の方がよく使いがちな「どうぞ」色々な場面で使える便利な言葉です。「これ、試着してもいいですか?」「どうぞ」「これ、持って帰ってもいいですか?」「どうぞ」「これ、触ってもいいですか?」「どうぞ」「これ、食べてもいいですか?」「どうぞ」あらゆ... 続きを読む

言葉遣い

2014-11-13

自分の意見・意思をしっかりと伝える

ビジネスの中で、とても大切な事が、自分の意思をしっかりと伝える事。それが、たとえYESであってもNOであっても、はっきりと伝える事が大切です。NOと言ったら、感じが悪いだろうと、曖昧な返事をする事が、結果的に相手に誤解を招いてしまったり、混乱させてしまう場合があります。こ... 続きを読む

言葉遣い

2014-10-31

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主な研修先
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(株)コムニカ様 毎月研修 (徳島県・愛媛県)美容室ZERO様 毎月研修(香川県)(株)朝日産業様 毎月研修(徳島県)(株)クレア様 住宅型有料老人ホーム ...

3時間研修例
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○3時間研修内容例第1章:30秒ルール自己PR(必須)第2章:ビジネスマナーの基本    ・第一印象の重要性    ・挨拶の基本     ・周りと...

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浪越 あゆみ(なみこし・あゆみ)さん

“研修のための研修”ではなく、現場で役に立つ研修を(1/3)

 社会人になると、多くの人が就職先の会社で新人研修を受け、そこでは仕事の内容に関する説明から立ち居振る舞いや考え方など、社会人としてふさわしい教養を得ることができます。社員一人一人のマナーが悪ければ、すなわち会社全体としての印象も悪くなりか...

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研修の為の研修ではなく、現場で実践出来る研修

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