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ディーラーが求める高品質な修理を実現するために(2/3)

1階に修理工場を構えるプラスパーアクタスの外観

日本でも数少ないBMW認定の板金塗装工場

 最新技術の塊である自動車を扱うだけに、修理の現場にも常に新しい技術や設備が求められます。「特に足回りの修理などは、見た目だけで精度が判断できるものではありませんから、きちんとした設備を揃えることは大前提です」。

 そんなこだわりは、修理に使う材料にも及びます。「価格面だけを考えれば、車外品を組み合わせて使うほうが安く済みます。しかしそうした方法で修理すると、万が一修理後にトラブルがあった場合、どの部分に原因があるのかが辿りにくいんです。あまりニュースで報じられることはありませんが、溶接が不十分だったり、他の部分よりも腐食が早いなど、適切な修理がなされていないことが事故につながるケースも実際にあります」。確かに我々消費者は、品物やサービスの価値とその対価をイコールで考えられない部分が多々あります。しかし中山さんの言葉は、「安く済めばいい」という考えが必ずしも正しいことではないと気付かせてくれます。

 同社のそんな姿勢は、自動車業界からも高く評価されています。数々の自動車ディーラーから修理の依頼を受けていますが、特に平成4年からは「テュフ ラインランド ジャパン」という第三者機関のチェックを経て、日本でわずか数十社しかないというBMWの認定を取得。業界でも認定基準がもっとも厳しいとされるBMWからの信頼を得ているという事実は、同社の修理品質を如実に表していると言っても過言ではないでしょう。一足飛びには実現できない、高い品質への挑戦の成果が、ここには確かに根付いているのです。

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【次ページ】 従業員の働きやすさも品質向上に役立つ要素

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四国放送 マイベストプロ

安全・快適を蘇らせるために揃えた設備と、高い技術の従業員たち

会社名 : 有限会社プラスパーアクタス
住所 : 徳島県鳴門市大津町備前島字松の本216-8 [地図]
TEL : 088-685-1311

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中山泰行(なかやまやすゆき)

有限会社プラスパーアクタス

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