コラム

 公開日: 2016-03-08 

訪問営業から来店型店舗へ

保険屋さんと言うと
昔は訪問が主流だった・・・


車も同じで
大昔は訪問営業が主流で
車をお店に買いに行くスタイルになったのは
ここ30年ぐらいらしい(父が言ってた)


時代によって
ビジネスの形は変化する。


お客様自ら、お店に保険加入しに行く・・・
きっと30年前には
想像が付かなかったことが
今は常識となりつつある。


そんな理由もあって
私は10年前に来店型保険ショップを建てた


私は、この地に根付いて
地域の方に安心をお届けするんだ、と決意して
借金をして、土地から購入し
店舗と住宅を建てた。


私はここに居ます
逃げも隠れもしません。
責任をもって保険を販売します
と言う覚悟の現れだった。


今では、保険の加入スタイルも
訪問から来店へ
徐々に変わりつつある。


依頼があれば訪問もするけれど
ここ5~6年はほとんど訪問してない
そして営業すらしていない(汗)


最近の傾向としては
ネットが益々発展し
スマホで、ある程度の情報が見れるようになって
保険の加入スタイルも、変化しているように思う


かと言ってネットで完結するのではなく
わかりにくい保険は、きちんと説明してもらいたい
ファイナンシャルプランナーから説明を聞きたい
あと最近では、女性が良いと言う声も増えてきた。


それはすごく分かる!!!!
保険加入に際しては、病歴を告知しなければいけなく
男性に言いにくい婦人科系の疾患の方もいるから。


半年前ぐらいから
「ファイナンシャルプランナーの小林さんに保険の相談をしたいのですが・・・」と知らない方からフリーダイヤルに電話を頂き、来店してくださる方が急増して、その波はまだまだ続いている。
多いときで月に10人を超える!!!


自分でもビックリしているんだけど
「どこで私を知りましたか?」と聞くと
「ブログです」とほとんどの方が答えてくれる。


ブログしてて良かった。。。
熱心に書いてて良かった。。。
セミナーしてて良かった。。。


きっと、これからはもっともっと
このようなお客様が増えると思う。


勇気を持って私に電話をしてくれる方は
きっと全体の1%ぐらいと思うから。
そこの1%のあなた、ありがとうございます♥


潜在的なお客様が私の目の前に居ると思うと
やっぱり毎日記事を投稿し、
保険について熱く語り
マインドについて熱く語り、
私がなぜ保険の仕事をしているのかを
熱く語る。


こういったアウトプットが本当に大切になるのだと思う。


「営業」はしていないけど(汗)
【お客様に選んでもらえるように】は常に努力する。


「これからの時代SNSをしていない企業や店はやっていけない」
先日のセミナーで聞いた言葉は衝撃的だったけど
本当に私もそれを実感する。


・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
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有限会社ユウ・アイ・コンサルティング [ホームページ]

ファイナンシャルプランナー 小林多賀子

徳島県板野郡北島町中村字樫切27-8 [地図]
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